卖了四五年的防爆灯，前段时间有了第一盏的需要质量保修的灯具。那是我三年买给山西太原一家煤矿厂的250瓦的泛光式防爆灯，由于功率大，价格高，为了给顾客提高更安心的服务，我给他们五年的质保期限。
化工厂的车间采购人员张先生找到我“三年前，我们厂在你这里购买了一批防爆灯，有一盏防爆灯，有一排的灯珠不亮了，可以提供质量保修吗？”我了解了情况，确实，灯具这种易耗品，出现一些灯泡不亮的现象是很正常的，我让他们提供了当时购买防爆灯的购买单号以后，“按照你们这种非人为情况，是可以。你可以寄过来，我这检查一下问题，保修一下是可以的。”张先生很高兴“你们这里真有信用啊，我以前买在其他地方买的防爆灯用了一年就坏了，不给保修。后来那个店家也不回复我，在你们这里买了50 盏，用了3年以后，还能保修。真是太好了。”我跟张先生说“我对待我的防爆灯，只要在质量保证期内，非人为破坏的都可以检修。做了这么多年都是这样的。'这是我的做防爆灯的原则和理念。”
在我收到了他们寄来的防爆灯后，发现灯珠是完好的。就是接线处有松动导致灯珠不亮。还好采用的是先并联在串联的方式。只有一排的灯珠无法亮起，其他的都能正常使用。随后我还帮他们检查了防爆灯，在用了三四年应该是没有问题的。当时关于防爆灯的接线问题，引起了我的注意。我便开始吩咐我的员工在安装生产防爆灯的时候，要加强在接线处的固定和处理。由于接线问题导致的维修和使用问题，是不应该出现的。所以在细节问题越来越在在意。
产品：方形LED防爆灯
型号：JRD-97
品牌：嘉然防爆
功率：50瓦、60瓦、70瓦
光源：普瑞、科锐/CREE灯珠
外壳材质：压铸铝
灯罩材质：钢化玻璃
防腐等级：WF2
防护等级：IP65
额定电压：AC85-265V
产品尺寸：长325mm宽255mm高170mm
重量：9kg
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