“质量在我手中,质量是企业的生命,我们始终坚持以质量取胜,努力提高产品品质,以高质量的产品来提升市场竞争力。”这是中国经济网记者在潍柴动力股份有限公司一号工厂总装车间看到的一句话。而潍柴动力股份有限公司(以下简称潍柴动力)也正是以“质量在我手中“为抓手打造了WOS运营体系,是企业持续改进产品质量,同时在潍坊出入境检验检疫局的帮扶下获得”中国出口质量安全示范企业“称号为企业质量提升锦上添花。
中国经济网记者了解到,“质量在我手中”强调一个“手”字,可理解为“把握”之意,潍柴动力从产品的源头开始把握质量,控制质量,加强过程控制,提升产品质量,不允许质量差的产品流入客户手中。
从源头上,潍柴动力与全球32家一流企业建立战略合作关系,这些企业提供的产品有效地保证了潍柴动力产品的质量。
另据潍柴动力制造总监、总工艺师刘元强介绍,潍柴动力在过程控制上主要有两个维度,包扩过程防错和过程能力评估。“我们通过不断收集数据,对每个过程能力进行分析,关注其发展趋势,进而对过程能力进行提升,而过程能力的提升其实就是产品性能质量的提升,是产品质量一致性和可靠性的保障。”
“质量在我手中”还强调一个“我”字,“质量不仅仅是相关质量部门的事,更是每个员工自己的事,人人都要树立质量第一的意识,质量出了问题,影响到的不仅是企业的声誉和品牌,更直接关系到每个员工的切身利益。”潍柴动力一号工厂总装车间的看板上这样写道。对此,潍柴动力实行了鼓励员工进行自动化改造的措施,并能以项目小组带头人名字进行命名,出现了“树军两轴自动拧紧单元”、“树军缸盖自动下料单元”等一批员工自动化改造项目。
据中国经济网记者了解,潍柴动力今年的年度质量管理工作思路是以细化基础管理和完善体系流程为主线,始终坚持问题导向和预防导向,强抓数据分析和过程履职工作,持续改进改善工具的应用,有效落实问题闭环管理要求,稳步提升产品质量的一致性和可靠性,形成人员职责明确、体系流程清晰、横向协同有效、过程保障有力的特色质量管理体系。
其中,数据分析是潍柴动力在质量控制方面十分注重的环节。”我们首先是运用先进的检测设备保证数据的真实。其次,我们不仅重视正向数据的利用,对一些失效数据也在努力挖掘其利用价值。这些失效数据同样是我们的‘金矿’,如何将这些数据在市场、客户化产品等维度上进行分析利用是很值得我们思考和探索的。“潍柴动力总质量师,质量部部长张中祥如是说。
在数据利用上,潍柴动力更是直接与生产相结合。”我们生产线上产品拧紧的数据是与线体联动的,所有拧紧数据都要回归到数据库中,与标准核对合格后,产品才会被生产线传送到下一道工序,否则生产线将进行报警,产品也无法进行后面的工序。“张中祥介绍称。
在落实问题闭环管理上,潍柴动力建立了层级会议的制度,据刘士强介绍,层级会议的作用之一是对日常工作的评估和意见反馈,最终达到解决生产中发现的各种问题,形成问题的闭环管理的目的。“比如,在班组级别的会议上发现了问题,要及时提出并解决,班组解决不了的要上报到车间级别的层级会议,再解决不了的要上报到工厂级别,还解决不了的就要上报到公司级别,最后通过沟通交流制定解决计划,计划完成后还要对结果进行评估,看问题是否真正得到解决,再对这些问题进行‘回头看’,避免再次发生。”
通过这些措施,潍柴不仅获得了第一届和第二届中国质量奖的提名奖,还在潍坊出入境检验检疫局的帮扶下获得了”中国出口质量安全示范企业“称号。据潍坊出入境检验检疫局机电化矿科副科长许昆介绍,潍坊检验检疫局针对企业实际情况,给予了其多项进出口检验便利措施,包括出口援外物资和政府协议检验商品,实施验证监管;进口用于加工生产的列入法检目录内的自用设备,实施共同检验;进口列入法检目录内的原材料和零部件等货物,凭示范企业证书、外贸合同、进口商品的质量安全声明或第三方检测结果等文件,可实施免予检验;开展境外维修、测试、研发等业务所需进口的设备和物资实施监管便利措施等。同时,检验检疫局加强过程监管,切实保障了进出口产品的质量安全。
[更多详细数据，请使用数据]