5月21日，在众人期待的目光中，三一重工泵送服务公司总经理刘爱荣从SGS中国区国际认证服务部总监郭世同手中接过烫金的QualiCert服务认证证书。三一重工成为国内首家获得机械制造业服务认证证书的企业。
记者了解到，SGS通过“特殊审核”和“公开审核”两种方式，对三一重工各事业部、分公司、二级办事处、仓库以及125个订单进行了全面审核，认为三一服务已达到QualiCert服务认证的标准。QualiCert服务认证是体现企业服务品质的高含金量通行证，该证书的获得标志着三一重工形成了统一的服务标准。
SGS集团是全球检验、鉴定、测试和认证服务的领导者和创新者，是公认的质量和诚信的全球基准。目前，三一在SGS协助下完成了“三大目标”，即明确服务承诺，建立服务标准书;完善内部服务流程，提升服务效率;提升一线服务员工服务意识和技能。三一在“八大机制”和“四大模式”服务管理的基础上，进一步完善了企业的服务管理模式，开辟了三一重工在服务领域的新纪元。
当天，郭世同对三一强大的服务能力和服务体系给予了高度赞赏。